在线咨询 / 预约
通过官网 / 小程序，选择科室与医生，发起在线咨询或预约问诊。可提前填写病情、上传检查报告，方便医生提前了解情况。
线上挂号 / 缴费
确认预约后，在线完成挂号费、问诊费支付，支持微信等多种方式，生成电子挂号单，等待问诊开始。
线上问诊
按预约时间进入诊室，通过图文、视频等方式与医生线上沟通。医生查看病历资料，给出专业诊断与调理方案。
线上缴费
医生开具电子处方、检查单后，在线完成药品、检查费用支付，支持在线结算，部分地区可直接报销。
药品配送 / 在线报告
药品经药师审核后，配送到家；检查 / 检验报告可在线查看，无需到院领取。
线上随访复诊
医生预约下次随访时间，或患者主动发起复诊咨询，全程跟踪治疗效果，提供持续健康管理与用药指导。
互联网医院服务时段
注：具体服务安排以当日平台信息为准，法定节假日服务时间另行通知。
预约方式
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微信公众号预约
关注"成都温江虹济互联网医院有限公司"公众号 → 点击"预约挂号" → 选择科室/医生/时段
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微信小程序预约
微信搜索"成都温江虹济互联网医院有限公司"小程序 → 快速预约挂号
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电话预约
拨打 0531-86789996，工作日 9:00-19:00 由客服协助预约
互联网医院 挂号 / 就诊规则
- 支持常见病、慢性病复诊线上接诊（初诊建议先前往实体医疗机构建档）
- 每位患者仅可预约本人号源，支持绑定家庭亲属就诊人代办
- 就诊当日需在预约时段内进入线上诊室候诊，超时未进入视为迟到
- 退号需在就诊前 1 日 24:00 前在线办理，逾期无法退号
- 首次使用需完成实名认证
- 支持自费支付，复诊开方后可选择药品配送到家 / 到院自取
温馨提示
就诊准备：完成实名认证，准备既往病历、检查报告及用药清单
复诊须知：仅支持常见病、慢性病复诊，首诊需前往线下实体医疗机构就诊
特殊人群：65岁以上老人、残障人士可优先安排线上问诊，可联系客服协助操作
应急提示：急诊、危重症请立即前往线下医院，本平台不提供紧急救治服务
首次线上问诊需要准备什么？
首次线上问诊需完成实名认证，提前填写病情描述、上传既往病历、检查报告及正在服用的药物清单，方便医生全面了解病情。
网上预约后如何取消或改期？
在微信公众号 / 小程序中进入 "我的预约"，找到对应订单操作退号或改期，退号需在就诊前一日 16:00 前完成，逾期无法在线退号，费用按现场挂号规则处理。
线上开具的药品可以快递到家吗？
可以。线上处方经药师审核后，由药房配送，中药可提供代煎真空包装服务，支持顺丰 / 京东快递，省内次日达、省外 2-3 天送达，配送费用按标准收取。
互联网复诊如何进行？适合哪些患者？
已在我院面诊过的患者，可通过微信公众号 / 小程序选择图文 / 视频问诊进行在线复诊，医生可开具电子处方、药品快递到家；适合慢性病复诊、术后随访、中医调理、报告解读等场景。